„Občas se stane, že na mě někdo křičí, protože se mu něco nelíbí. Ovšem zažila jsem i případy, kdy se za mnou klient dobýval za přepážku a fyzicky mě napadl,“ uvedla paní Magdalena. Na úřadě v Mostě prý pracuje 9 let a stále se agresivita lidí, kteří k ní přijdou, zvyšuje.

"Většinou se jedná o slovní napadení. Ovšem občas vyjíždíme i k případu, kdy je někdo z úředníků napaden fyzicky,“ sdělil velitel městské policie Litvínov Zdeněk Urban. Většina kanceláří je tedy vybavena bezpečnostními kamerami, bezpečnostními tlačítky spojena s pultem centrální ochrany, tedy většinou policií. „Ano, zaměstnanci městské správy sociálního zabezpečení jsou vybaveni tísňovými tlačítky na městskou policii. Pokud jej v případu ohrožení stisknou, strážníci okamžitě přijedou na místo,“ dodal Urban.

Strážníci městské policie v Litvínově provádí namátkové kontroly úřadů, obzvláště sociálních odborů, kde bývá tento problém nejčastější. „Stálá kontrolní činnost byla prováděna ze začátku letošního roku a v letních měsících. Úřad procházel reorganizací a nastala změna ve vyplácení dávek,“ vzpomínal velitel.

Se stejným problémem se potýká i městská policie v Mostě. „Jednou až dvakrát týdně jsme přivoláni k případům napadení některého z úředníků,“ řekl ředitel městské policie v Mostě Bronislav Schwarz. „Incidenty se bohužel čas od času stávají. Snažíme se jim, samozřejmě, co nejvíce zamezit a instalujeme bezpečnostní systém, abychom naše zaměstnance chránili,“ uvedla tisková mluvčí České správy sociálního zabezpečení Štěpánka Filipová. Jenom v tomto roce jsou zaznamenány čtyři vážné případy napadení pracovníka ČSSZ. Většinou se jedná o těžké ublížení na zdraví.

MP Most nabízí obyvatelům kurzy sebeobrany. Do nich se může přihlásit kdokoliv a naučit se základům chvatů a hmatů nebo použití pultové ochrany.