VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Slovních útoků na úřadech práce v Ústeckém kraji přibývá

Ústecký kraj - Slovních útoků na zaměstnance úřadů práce v porovnání s loňskem pozvolna přibývá a zvyšuje se i agresivita klientů. Policie musela v Ústeckém kraji už několikrát zasahovat. Úřady práce chtějí posílit bezpečnost na pracovištích, kde pracují většinou ženy.

21.11.2014 7
SDÍLEJ:

Úřad práce v Mostě.Foto: DENÍK/Martin Vokurka

Na úřadu práce v Ústí nad Labem zasahovala policie naposledy minulý týden. Úřednice vyplácely poukázky na nákup zboží klientům, kteří si je měli v daný den vyzvednout. Na chodbě se však shromáždili lidé, kteří neměli výplatní termín, a dožadovali se poukázek ihned na místě. "Došlo ke slovním útokům a k poškození dveří. Agresivní klienty umírnila přivolaná státní a městská policie," popsaĺ ČTK incident analytik trhu práce krajské pobočky úřadu práce Michal Tuček. 

Slovní útoky, bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a prásknutí dveřmi jsou podle mluvčí Úřadu práce ČR Kateřiny Beránkové téměř na denním pořádku na všech pracovištích. "Nervozita klientů stoupá i v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací. Spolupráce s nimi pak není nijak jednoduchá. Jejich agresivita negativně působí na ostatní a dopad jejich jednání na pracovní podmínky a prostředí je opravdu značný," řekla Beránková. 

Nepříjemné situace

Řada lidí má strach na úřad přijít. Často jsou mezi nimi matky s dětmi. "Jednou jsem tu byla se synem a od té doby už ne, musela jsem mu vysvětlovat, proč se na chodbě křičí, o sprostých slovech nemluvě," řekla ČTK na ústeckém úřadě práce pětatřicetiletá Monika. 

Policii volali letos úředníci na pomoc mimo jiné už třikrát v Žatci a Chomutově, dvakrát v Teplicích. "Evidentně se projevuje i nárůst agresivity klientů, kteří v řadě případů vyhrožují i přímou fyzickou likvidací konkrétním zaměstnancům," doplnil Tuček. 

Bezpečnost na pracovištích se liší podle technických možností. Někde jsou tísňová tlačítka, jinde úředníka odděluje od klienta přepážka, k dispozici mají někde ochranné spreje či kamery. Účinnost bezpečnostních opatření má vyhodnotit zadaná studie. "Záměrem je po vyhodnocení efektivnosti opatření zadat veřejnou zakázku a získat ke spolupráci bezpečnostní agenturu, která bude schopna požadovaná opatření zajistit," uvedl Tuček. 

Přestože většinu útoků na zaměstnance tvoří slovní napadení, nezřídka jim podle Beránkové takové chování způsobuje těžkou psychickou újmu, stres a pocit ponížení, obavy mají z napadení mimo úřad. "Výsledkem je pak mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí a ani nemohou snášet trvalé napětí a stres na pracovišti," zdůraznila mluvčí. 

Autor: ČTK

21.11.2014 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Markéta Macháčková po proměně.
5

Proměna s Deníkem vrátila Markétě sebevědomí

Dívka Talent Ústí nad Labem 2018.
16

FOTO: Krásky severu ukážou talent. V sobotu absolvovaly první focení

Moře trávy, tři zahradníci za mřížemi a Drahoš i Pavlásek na Slovácku: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v pondělí 22. ledna 2018.

Zkontrolujte si své vodoměry, vodohospodáři varují před mrazy

Ústecký kraj – Severočeské vodovody a kanalizace (SčVK) varují před mrazem, který může poškodit vodoměry i vodovodní přípojky.

FOTO: V Litvínově můžete nahlédnout do tajů zámecké kuchyně

Litvínov - Historie zámecké kuchyně aneb Nahlédnutí do gastronomie minulých staletí. Pod tímto názvem začala v litvínovském zámku Valdštejnů výstava představující vybavení, jež používali ti, kteří se starali o plná břicha zámecké společnosti.

Hrdinka Müllnerová: Musíme dál makat, třeba se na nás štěstí usměje

Most /ROZHOVOR/ – V brance sebou mrskala jako kočka na rozpálené střeše, několik jejích zákroků vyvolalo takový aplaus, že málem spadla hala. Brankářka Černých andělů Dominika Müllnerová hrála se Zalau skvělý zápas, který bohužel k bodům nakonec nevedl. I tak byla klíčovým hráčem Černých andělů. „Musíme do dalších zápasů jít na sto procent a třeba se na nás usměje štěstí a konečně vyhrajeme,“ říká opora Mostu Müllnerová.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>