VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Ombudsman pacientů: Lékaři v Mostě špatně komunikují

Most - Pacienti nejen z Mostecka si podle Svazu pacientů ČR nejvíce stěžují na nedostatečnou komunikaci mezi lékařem a pacientem. Podle ředitele nemocnice Jiřího Zetka se krajská nemocnice v Mostě snaží personální práci neustále zlepšovat a vnímá to jako zásadní úkol.

8.9.2009 17
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Ota Bartovský

Podle poznatků pacientů může být příčinou také přepracovanost lékařů. V mostecké nemocnici je totiž stále kvalifikovaných lékařů nedostatek. Nyní nemocnice začíná pociťovat i nedostatek absolventů. Situaci by měl zlepšit připravovaný personální plán.

Tři desítky stížností řešil za rok působení ve funkci pacientského ombudsmana pro Ústecký kraj senátor Vlastimil Balín (KSČM). V pěti případech se jednalo o smrt pacienta. Podle ombudsmana je třicet řešených případů jen špičkou ledovce, protože ne každý pacient využije svého práva a domáhá se pomoci. Ani v jednom ze třiceti případů z celého Ústeckého kraje prý nešlo o chronické stěžovatele.

Nedostatečná komunikace = nejčastější stížnost

Ve více jak osmdesáti procentech stížností se jednalo o nedostatečnou komunikaci mezi zdravotním personálem a pacientem nebo jejich příbuznými.

“Ne vždy byl dobře vysvětlen postup léčby, velmi často byl také použit vyloženě příliš odborný jazyk,“ řekl Vlastimil Balín. „Někdy jde i o jakousi aroganci lékařů, kdy předchozí zkušenost zdravotnického personálu s nedisciplinovaným pacientem zavedla lékaře nebo zdravotní sestru k paušalizaci pacientů. To příliš nesvědčí o profesionalitě,“ dodal Balín.

Podle Jiřího Vondry, tiskového mluvčího Krajské zdravotní, pod kterou mostecká nemocnice spadá, je nedostatečná komunikace problém nejen mostecké nemocnice. „Senátor Balín popsal skutečnost, která je dlouhodobým problémem celého českého zdravotnictví. Komunikaci lékařského a ošetřovatelského personálu s pacientem jako největší nedostatek potvrdila také poslední trendová analýza, kterou společnost Krajská zdravotní nechala zpracovat k pololetí tohoto roku,“ řekl Vondra.

Vedení nemocnice: Zlepšení je pro nás zásadním úkolem

„Snažíme se personální práci neustále kultivovat a vnímáme to jako zásadní úkol. Je nepochybné, že příčinou stížností pacienta na kvalitu péče je převážně selhání lidského faktoru. Chyby v komunikaci s pacientem, který je logicky ve vypjaté situaci, někdy vyústí ve stížnost i v případě, kdy byla péče poskytnuta v souladu se všemi zásadami,“ vysvětlil Jindřich Zetek, ředitel mostecké nemocnice.

Víceprezidentka Svazu pacientů ČR Blanka Cicková zaznamenala z poznatků pacientů, že špatná komunikace se může rodit také z přepracovanosti mosteckého zdravotnického personálu. Podle ombudsmana v Mostě chybí přes dvě desítky lékařů.

„U některých oborů je skutečně zatížení lékařů i středního zdravotnického personálu vyšší, ale to není důvodem k neprofesionálnímu chování. Komplikovaná personální situace je de facto ve všech nemocnicích v ČR, pouze se tento problém liší v odbornostech. Kvalifikovaných lékařů je málo a nyní začínáme pociťovat i nedostatek absolventů. Připravovaný personální plán by měl situaci v Mostě v příštím pololetí zlepšit,“ vysvětlil ředitel mostecké nemocnice.

Pomůže více lékařů a sester

Nedostatek personálu včera potvrdil i mluvčí společnosti krajská zdravotní Jiří Vondra. „Lze souhlasit s názorem na spojitost s nedostatkem lékařského personálu, který je z pohledu na věc problémem nadřazeným, a to opět republikovým,“ řekl Jiří Vondra. „Vedení Krajské zdravotní si skutečnost těchto nedostatků uvědomuje a přistupuje k problematice aktivně. Nábor kvalitního zdravotnického personálu, průběžné a další vzdělávání tohoto personálu, investice do vzdělávání pracovníků společnosti, ale i jejich zainteresovanost v pracovním procesu, jsou nezbytnými předpoklady, aby se dlouhodobě sledovaný trend začal obracet k lepšímu,“ dodal Vondra

Autor: Miroslava Huláková

8.9.2009 VSTUP DO DISKUSE 17
SDÍLEJ:

SERVIS

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 20 000 Kč

Ostatní pracovníci v oblasti prodeje PORADCE/-KYNĚ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 23000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: PORADCE/-KYNĚ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB Martin Vlček - Most , Náplní práce: , - poskytování informací o službách zákazníkům , - jednoduchá práce na PC (intuitivní prostředí) , Co nabízíme: , - dlouhodobé a stabilní zaměstnání , - HPP , - fixní plat a nadstandardní neomezené finanční bonusy dle vašich schopností , - na odměnách a bonusech možnost zdvojnásobení platu , - zajímavý finanční bonus za 100% docházku , - pravidelný měsíční zaměstnanecký příspěvek na soukromý telefon , - i pro nové operátory dovolená v létě , - matky s malými dětmi - po domluvě možná individuální pracovní doba , - zajímavé motivační soutěže (tablet, mobilní telefon, oblečení) , - možnost kariérního růstu , - hledáme i zkušené operátory/-rky a teamleadery do vedoucích pozic , Pojďte pracovat do příjemného týmu. Práce může přinášet i radost., HLÁSIT SE : Vlček Martin, e-mail: firemnipece@outlook.com tel.: 604 978 199. Pracoviště: Martin vlček - pracoviště most, U Města Chersonu, č.p. 1595, 434 01 Most 1. Informace: Martin Vlček, .

Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 13 000 Kč

Pomocní dělníci ve výrobě POMOCNÍ DĚLNÍCI VE VÝROBĚ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 22. Poznámka: POMOCNÍ DĚLNÍCI VE VÝROBĚ, Požadujeme dobrý zdravotní stav, odpovědnost, samostatnost, flexibilitu, zručnost, výpis z RT, HLÁSIT SE: p. Jánská tel.: 775 030 258, osobně každé úterý od 10.00 - 13:00hod. v hotelu Domino. Pracoviště: Ospro production, s.r.o.- rai most, 435 01 Havraň. Informace: Iveta Jánská, +420 775 030 258.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič vysokozdvižných vozíků 30 000 Kč

Obsluha vysokozdvižných a jiných vozíků a skladníci SKLADNÍK. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 35000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: SKLADNÍK, Požadavky:, - zkušenosti z obdobné pozice, - znalost práce s PC, - řidičský průkaz sk. B, - VZV oprávnění, - znalost FIFO, - znalost systému SAP výhodou, Pracovní náplň:, - příjem a zaskladnění materiálu, - nakládka a vykládka kamionů pomocí VZV, - zavážení výroby, - zkušenosti se skladovou administrativou, - kontrola zboží (vzhledu a množství dílů) podle dodacích listů, - spoluúčast při provádění inventur, - práce v systému SAP, Nabízíme:, - být součístí nově vznikající společnosti na průmyslové zóně Joseph, - práci v menším a příjemném kolektivu, - smlouvu na dobu neurčitou, - základní plat + motivační bonus, - příspěvek na dopravu, - stravenky, - bonus za 100% docházku, - příspěvek na penzijní pojištění, - 13. plat, Nástup 1.9.2018., HLÁSIT SE: Rašková Romana, e-mail: zasílat životopis na prace@feintool.com. Pracoviště: Feintool system parts most s.r.o., Josefa Dobrovského, č.p. 2162, 434 01 Most 1. Informace: Romana Rašková, .

Řemeslné práce - Řemeslné práce Švadlena 12 200 Kč

Švadleny, šičky, vyšívači a pracovníci v příbuzných oborech ŠIČKA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 13000 kč. Volných pracovních míst: 20. Poznámka: ŠIČKA, Místo výkonu práce: Mariánské Údolí č.p. 1, Horní Jiřetín. Vyučení nebo praxe ve stejné nebo obdobné profesi., Pracovní doba od 5:55 do 13:55., Úkolová mzda., Zaměstnanecké výhody: stravenky, možnost nákupu výrobků za snížené ceny., HLÁSIT SE: Jiří Smékal te.: 734238522, email: smekal@triola.cz, osobně po telefonické domluvě. Pracoviště: Charme mode s.r.o., 435 43 Horní Jiřetín. Informace: Jiří Smékal, +420 734 238 522.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

The Most Historic Grand Prix 2018. Hostesky autodromu si vyzkoušely vítězný Willams.
37

Mosteckým autodromem se prohnaly "Černé rakve" i vůz bubeníka Pink Floyd

Neckyáda v Želenicích.
67

FOTO: Babišův dvojník sjížděl na Mostecku řeku Bílinu v Čapím hnízdě

Legální i zcela ilegální autohoničky a mexické sukně ve Strážnici: videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 23. až 24. června 2018.

Robert Reichel a Zdeněk Orct míří k reprezentaci

Litvínov – Hokejový Litvínov bude mít své zastoupení v české reprezentaci. Míří tam totiž trenér Robert Reichel, který bude asistentem nového kouče Miloše Říhy staršího.

Krásky z Brazílie, Kostariky i Evropy? Vyberte nejhezčí fanynku skupiny E

Fotbalové mistrovství světa v Rusku neprovázejí jen nádherné útočné akce a góly, ale i krásné ženy na tribunách či ve fanzónách. Do konce června vám budeme nabízet nejsympatičtější fanynky týmů z každé skupiny. Můžete hlasovat pro vaši favoritku, vítězky pak postoupí do finále, v němž se „utkají“ o pomyslný titul Miss šampionátu.

Senioři z kraje tvoří druhý největší podíl všech dlužníků přes 65 let

Ústecký kraj - Chceme více, dlužíme více. Takový trend je podle pravidelné analýzy společnosti KRUK Česká a Slovenská republika nejenom v Ústeckém kraji, ale v celé republice.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT