Dopravní podnik měst Mostu a Litvínova zabodoval hned dvakrát. Cestující kladně ohodnotili jednání dopravní obsluhy a Dopravní podnik získal třetí místo ve zvláštní kategorii Cena poroty. Porota se skládala z odborníků na dopravu a ze zástupců kraje.

Absolutním vítězem v hlavní kategorii se staly Autobusy Karlovy Vary. Druhé místo mostecký dopravce z posledních dvou let neobhájil, letos se místo něj umístily České dráhy. Třetí příčku pak obsadil BusLine.

„Výsledky ankety jsou pro Ústecký kraj důležitým ukazatelem spokojenosti občanů s úrovní veřejné dopravy a jednotlivými dopravci. Zásadní je pro nás zjištění, že celková spokojenost je na vysoké úrovni a rozdíly mezi hodnocením dopravců jsou poměrně malé," uvedl hejtman Oldřich Bubeníček.

Kromě hlavní kategorie se udělovala ocenění i ve vedlejších kategoriích spolehlivost, pohodlí a čistota dopravních prostředků, jednání dopravní obsluhy.