Kanceláře call centra bude provozovat firma Xerox, operátoři ale projdou standardním školením Vodafonu. "Operátoři v Ústí budou pracovat výhradně pro Vodafone a zaměří se na poskytování co nejlepší zákaznické podpory," řekl manažer Xeroxu v Ústí nad Labem Pavel Zeithaml.

Ústí nad Labem si jako sídlo velkého call centra vybrala i Telefónica. Ta letos do konce roku zvýší počet operátorů o 60 na více než 900. Stane se tak největším soukromým zaměstnavatelem v krajském městě. Tento post dosud držela chemička Spolchemie. Více lidí zaměstnává ve stotisícovém městě jen Krajská zdravotní a její Masarykova nemocnice, tu ale vlastní kraj. Telefónica má v Česku zhruba 3000 operátorů, které soustřeďuje hlavně do dvou velkých regionálních center v Ústí a Ostravě.

Třetí český operátor, T-Mobile, má call centra v Hradci Králové a Lounech. Celkem v nich pracuje asi 1000 lidí.